Informations

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le responsable du traitement des données collectées sur latelierdedecembre.com est Celestin Roland, 6 All. Paul Feuga, 31000 Toulouse, France. Contact : help+atelierdedecembre@thesupport.care.

2. Données collectées

  • Commandes : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique d'achats.
  • Paiement : traité exclusivement par le prestataire de paiement ; aucune donnée de carte n'est conservée par le responsable du traitement.
  • Navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, via des cookies (voir la Politique cookies).
  • Newsletter : adresse e-mail, avec votre consentement.
  • Service client : le contenu de nos échanges.

3. Finalités et bases légales

  • Gestion et livraison des commandes, gestion des retours — exécution du contrat (art. 6, 1, b, RGPD).
  • Réponse à vos demandes — exécution du contrat / intérêt légitime.
  • Prévention de la fraude — intérêt légitime (art. 6, 1, f, RGPD).
  • Envoi de la newsletter et d'offres promotionnelles — consentement (art. 6, 1, a, RGPD).
  • Mesure d'audience et publicité personnalisée — consentement.
  • Respect des obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6, 1, c, RGPD).

4. Destinataires

Les données sont accessibles au personnel habilité et aux sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD, dans la stricte limite de leurs missions : hébergement et plateforme e-commerce (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs (Colissimo, GLS et Chronopost), outils d'envoi d'e-mails et, avec votre consentement, partenaires publicitaires (par exemple TikTok, Meta, Google). Certains sont établis hors de l'Espace économique européen ; les transferts reposent alors sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types qu'elle a adoptées (articles 45 et 46 du RGPD).

5. Durées de conservation

  • Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat.
  • Pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
  • Marketing et newsletter : 24 mois après le dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (articles 15 à 22 du RGPD), retirer votre consentement sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur, et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés). Pour exercer ces droits : help+atelierdedecembre@thesupport.care. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints) sont mises en œuvre conformément à l'article 32 du RGPD afin de protéger vos données.